Politique d’expédition – Spoon Balance

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables
• Autres pays : 10 à 20 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions du transporteur ou de la douane pour les envois internationaux.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction :

• du poids et des dimensions du colis
• de la destination de livraison
• du mode de livraison choisi

Offres promotionnelles ou livraison gratuite seront précisées lors de la commande.

4. Transporteurs

Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer la livraison de vos produits, tels que : La Poste, Colissimo, DHL, ou autre selon la destination.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis n’arrive pas dans les délais indiqués :

1. Vérifiez votre numéro de suivi
2. Contactez Spoon Balance à spoonbalance.contact@gmail.com ou au 07 55 90 12 45

Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement le problème.

7. Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse de livraison renseignée est correcte et complète. Spoon Balance ne pourra pas être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte.